Expériences professionelles
...sur le terrain :
Team Leader
Mainsquare Festival
Food Guide
Do Eat Better
Brand Ambassador
Relais de la Flamme Olympique 2024
Chargée du hall de dégustation libre
Vinexposium / WineParis 2023
Chargée d'animation et d'accueil trilingue
Villa Group Resort
...: dans les coulisses :
Commercialisation Digitale
TDS Voyages
Communication Internationale
Vinexposium / VinexpoAsia 2023
Relation Client / Créatrice de séjour oenotouristique
Vinotrip
Agente de voyage
FRAM, Voyages Christine
Agente de centre d'appel
Chaine Hôtelière Riotel Gaspésie
Compétences :
1
Hard Skills
-
Travail de veille (actualité et concurrence)
-
Analyse de marché
-
Stratégie de communication
-
Organiser et encadrer des événements
-
Gestion d'équipe
-
Briefing du personnel
-
Logistique, reporting et gestion des stocks
-
Stratégie de marketing
-
Gestion de newsletters
-
Fidélisation client
-
Gestion d'un budget
-
Conception de séjour
-
Organisation de voyage et suivi clientèle
-
Facturation et suivi administratif
-
Recrutement
-
Montage et démontage de site
-
Rédaction, mise en page
-
Création de contenu réseaux sociaux
2
Compétences Techniques
Maitrise de Logiciels :
-
Hors-ligne: Pack Office ( Microsoft Word, Excel, PowerPoint, LibreOffice. VideoPad, etc.)
-
Pack Adobe (Adobe Première Pro, Photoshop, PhotoScape, PhotoPhiltre.)
-
Réseaux Sociaux: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
-
En ligne: Genially, Canva, outils Google, SalesForces, Tourbiz, PrestaShop, WordPress.
-
Création de Blogs via Wix (voir ci-dessous)
3
Soft Skills
-
Goût pour le travail d'équipe
-
Bon relationnel
-
Sens des responsabilités
-
Soif d'apprendre
-
Challenger
-
Réactivité et proactivité
-
Bienveillante
-
Encourage les initiatives de chacun
-
Sens de l'observation
-
Adaptation du discours selon l'interlocuteur
4
Langues
-
Anglais courant
-
Espagnol courant
-
Apprentissage de l'italien
Diplômes :
09/2021 à 09/2024
Master 2 DCT
Gastronomie & Vin
Développement Culturel des Territoires
-
Management et Gestion (Démarche qualité, Management d’équipe, Droit international, Marketing...)
-
Enjeux du monde contemporain (Développement durable, Révolution numérique... )
-
Outils et méthodes de rééalisation de projet, Animation de Réunion
24/08/2020-31/08/2021
DEC Tourisme
(équivalence L3)
Techniques de Tourisme au Cégep de Matane, Gaspésie, Québec.
-
option Développement Durable
-
organisation d’événements, communication, marketing
-
Conception de produits, élaboration de projets, conseil
guidage de touristes, supervision d’équipes et gestion d’événements.
09/2018-05/2021
Lycée Paul Augier, Nice, France
-
GRC, Vente, Marketing et production, mercatique
-
Anglais, Espagnol, Italien
BTS Tourisme
09/2016-07/2017
L1 LLCE Espagnol
Lettres Modernes
Faculté Aix-Marseille, Aix-En-Provence, France
-
Licence langues, littératures et civilisations étrangères
-
option Catalan
Quelques expériences passées...
Apprentissage de l'Espagnol
avec Education First
Tamarindo, Costa Rica
Avril-Mai 2016
Cours d'espagnol dans une école d'élèves internationaux orchestrés par les professeurs locaux.
Immersion culturelle dans une famille d'accueil. Validation du niveau B2 en fin de séjour.
Service Volontaire Européen :Mission Environnementale en Grèce
Xylokastro, Corinthe, Grèce
Octobre-Décembre 2017
Deux mois en SVE à Xylokastro, en Corinthe à reforester et entretenir la ville et bois environnants. Supervisée par des habitants du villages, bénévoles ou employés de mairie. J'ai partagé cette expérience et mon logement avec d'autres volontaires de toute l'Europe, cela a été très enrichissant.
Stage au Mexique
Cabo San Lucas, Baja California Del Sud
2019
Dans l'ensemble de la chaine hotelière de Villa Del Palmar, j'ai fait partie de l'équipe en charge de l'animation : jeux sportifs, cours de stretching, danse, tournois pour enfants, etc. En parallèle, nous nous chargions aussi de la promotion vente de prestations (cours en journées, spectacle du soir).
Le soir, hotessariat et animation avec la clientèle du restaurant des resorts.
En espagnol et en anglais.
Guide à Dubai, UAE
Dubai, Emirats Arabes Unis
Octobre 2019
Lors d'un voyage de formation en BTS Tourisme, le projet annuel était d'organiser tout un voyage, des vols aux prestations, puis de guider sur place.
Par équipe de 5, chacun orchestrait sa journée d'encadrement et de guidage pour faire visiter les plus beaux sites de Dubaï, avec une organisation des transports et des repas pour un groupe d'une vingtaine d'étudiants.
